En AuraCliniq (operado por Inversiones KHAL, RTN 01011084019208, con sede en Honduras), entendemos que operamos en el sector más crítico para la privacidad de la información: la salud. Este Aviso de Privacidad detalla cómo protegemos, procesamos y resguardamos los datos que usted confía a nuestra infraestructura SaaS.
1. Nuestro Papel: Procesador de Datos
Para efectos legales en LATAM, España y bajo normativas internacionales similares a la GDPR, la jerarquía de los datos dentro de AuraCliniq es estricta:
- La Clínica/Profesional (El Controlador): Usted es el único dueño y responsable legal de la información de sus pacientes (historiales clínicos, diagnósticos, imágenes, datos de contacto). Nosotros no poseemos ni reclamamos propiedad alguna sobre estos datos.
- AuraCliniq (El Procesador): Inversiones KHAL actúa única y exclusivamente como procesador tecnológico. Proveemos la bóveda de seguridad (software) y procesamos la información estrictamente según sus interacciones con la plataforma.
2. Qué Información Recopilamos
Clasificamos la información en dos categorías separadas:
A. Datos de la Clínica (Su información)
Recopilamos información necesaria para mantener su cuenta activa: Nombre de la clínica, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de pago (procesadas de manera segura a través de nuestro partner PayPal).
B. Datos de Pacientes (Información Procesada)
Almacenamos los historiales clínicos, citas y notas que usted ingresa. AuraCliniq tiene absolutamente prohibido minar, vender, transferir o utilizar los datos médicos de sus pacientes para propósitos de marketing o publicidad.
3. Cómo Protegemos su Información
AuraCliniq está construido con la ingeniería de Aura Dev Studio, aplicando principios de "Seguridad por Diseño". Todas las instancias del software operan en contenedores aislados, ciframos la información sensible en reposo y en tránsito (SSL/HTTPS), y realizamos respaldos periódicos para evitar la pérdida de expedientes.
4. Proveedores de Terceros (Sub-procesadores)
Para poder brindar el servicio, nos apoyamos en infraestructuras tecnológicas de primer nivel. Compartimos los datos mínimos necesarios con terceros estrictamente auditados, como:
- Proveedores de servidores en la nube (Hosting).
- Procesadores de pago (PayPal), quienes gestionan sus transacciones financieras sin que nosotros almacenemos números de tarjetas de crédito.
- Sistemas de automatización de mensajería (WhatsApp APIs), únicamente para el envío de recordatorios a petición suya.
5. Sus Derechos sobre los Datos
Como Controlador de Datos, usted tiene control absoluto a través del panel de AuraCliniq para acceder, rectificar, exportar o eliminar permanentemente cualquier expediente clínico de su base de datos. Si usted elimina su cuenta de AuraCliniq, Inversiones KHAL procederá a purgar todos los registros asociados a su clínica de nuestros servidores activos en un periodo prudencial razonable.
6. Contacto
Si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, la seguridad de sus datos o si necesita auditorías de cumplimiento, puede contactar a nuestro equipo técnico y legal enviando un mensaje a nuestros canales oficiales de soporte.